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【松山版!お客様との感動秘話】

2009年06月27日



今井です!

今日も松山はすごくいい天気。ですが!

松山の水不足はかなり深刻・・・。
雨よ、もう梅雨が終わってしまうわよ?そろそろ降っておくれ!


今月の共通お題でもある【お客様との感動秘話】。



そう思い返してみると本当に色々なことがありました。

松山サロンに配属されて、早、○年。

アドバイザーからチーフアドバイザーを経験させて頂き、

カウンセラーとなった今、
メンバー様と深くお話させていただく機会が多くなりました。

日々、メンバー様や体験者の方からたくさんの感動を頂ける私は幸せものだなと感じます。



入会されて今年で11年目のメンバー様のお話です。

自宅でのケアもサロンのケア(週1)ほぼパーフェクト!というくらい本当に頑張ってらっしゃる方です。

ただ・・頭皮状態は、なかなか「これだ!!」という変化が現れず、ご本人も
「もうこれ以上変わらんかな?」と半分、諦めてしまいそうな時期もありました。

しかし、その方の髪への熱い思いは私たちは誰よりも知っていますからスタッフ全員、
諦めずにサポートし続けました。もちろんご本人様もそれ以上に頑張ってらっしゃいました。

自宅ケア方法も心機一転、変更して、それから1年ほどたった今年のある日、

「最近ね、髪の調子がいいんよね。なんかシャンプーしよってもわかるんよ」

という嬉しいお言葉をお聞きするとができました。

それから3ヵ月後・・効果写真にもめきめき変化が現れてきて、ご本人様もすごっく喜んでらっしゃいます。
(私もそんな嬉そうなお顔見れて、めっちゃうれしい!)

「昔ね、今井さんシャンプーの仕方ジェスチャー付きで教えてくれたやん?あれやりだして本当にすっきりするんよ。ありがとうね」
(泣きそう・・・ぅ)

今までの積み重ねてきた頑張りがあったからこそですよ。Oさん
時間はかかりましたがご自身で実感できるまで効果がでてくれて本当に良かった><。

どんなにOさんが頑張っているか知っているからこそ、私もすっごく嬉しいです!


「新しい髪の毛がでてきてくれてるし、これをしっかり育てていきましょうね」とお伝えしたところ

「そうよ!顔(髪)が見えたらこっちのもんよ。がんばります」と言ったお言葉が忘れられません。


そうですよね!こっちのもんです!O様本当に頑張ってますもん!私もしっかりサポート頑張りますね★



この方は、もうすぐペースを調節しながら維持に向かって頑張っています。

頭皮状態や原因によって、やはり髪の毛を増やしていくということは簡単ではありません。
自宅ケアも本当に大変です。来店もお忙しい中、本当に皆さん頑張ってらっしゃいます。
だからこそ、みなさんに実感して頂きたいんです。

時に、思うように効果が出なくて疲れてしまったり、不安になったりすることもあるかもしれません。
そんな時は、どんな些細なことでも相談してくださいね!
私ももっともっと、スキルを身につけてより良いアドバイスできるよう頑張りますね!!

そして、まだお会いしたことのない髪にお悩みのすべての方へ

何かお手伝いできることはないですか?

髪の毛でお悩みがあったら私どもでよければ、何でもご相談ください!


今日は、長々と語っちゃいましたね(笑)

最後まで読んでくださり有難うございました!








 今井SC


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